Мы осуществляем гарантийный ремонт техники следующих брендов:
Гарантийный срок – это срок, в течение которого продавец (либо изготовитель) гарантирует работоспособность товара и в случае утраты потребительских свойств не по вине покупателя обязуется устранить недостатки. Если же такие сроки продавцом и производителем не установлены, потребитель вправе требовать получения товара надлежащего качества в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи ему товара.
Виды гарантий Гарантии могут быть базовыми, расширенными и пожизненными. Основной, или установленной законом, гарантией является гарантия производителя. Срок гарантии зависит от типа продукта. Например, на высокотехнологичный товар, такой как телевизор или телефон, производитель может дать гарантию на один или два года. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара – на основании чека или штампа магазина. Если дата не может быть определена, гарантия действительна с даты изготовления. Например, если вы купили товар у производителя по устной договоренности и у вас нет чека или другого доказательства покупки. Дополнительные гарантии предоставляются продавцом. Они вступают в силу после окончания срока действия основной гарантии. В этом случае продавец берет на себя ответственность за дефекты, обнаруженные покупателем. Это дополнительное обязательство по-разному называют расширенной гарантией, расширенным обслуживанием или программой дополнительного обслуживания и т.д. Обычно это платная услуга, предоставляемая на срок от 1 до 3 лет. В качестве дополнительной гарантии магазин или сервис, уполномоченный производителем на ремонт товара, самостоятельно устраняет неисправности. Дополнительная гарантия часто используется продавцами в качестве дополнительного источника дохода. Обычно срок службы оборудования составляет более 3-5 лет, поэтому покупатели оплачивают услугу, но не пользуются ею. Пожизненные гарантии. Продавцы могут также заявить, что они предоставляют “пожизненную” гарантию на товар. Однако в законодательстве такого понятия не существует. Как правило, если на товар не установлен гарантийный срок, покупатель имеет право предъявить претензии по поводу недостатков товара в разумный срок, но не более двух лет с момента покупки. Что нужно проверить в договоре, если вы пользуетесь расширенной гарантией Особые условия. Если вы решили оплатить расширенную гарантию, внимательно прочитайте условия: некоторые продавцы указывают неудобные условия мелким шрифтом. Например, гарантия не распространяется на повреждения, вызванные внешними факторами: пожаром; попаданием воды, песка, насекомых. Иногда они отказываются бесплатно ремонтировать вещь, которая выглядит сильно изношенной. Кроме того, расширенная гарантия может покрывать только ремонт, а клиент должен оплатить необходимые запасные части. Срок действия гарантии . Продавец может заявить о расширенной гарантии, хотя в действительности он предоставляет те же условия, что и производитель. Как правило, основной гарантийный срок на бытовую технику составляет 1 год. Убедитесь, что срок дополнительной гарантии начинается с момента окончания основной гарантии. Недобросовестные продавцы также включают юридические обязательства в свои условия и положения.
